Politique relative à la collecte des renseignements personnels

Le marchand de lunettes INC prend très au sérieux la protection de votre identité et des renseignements personnels que vous partagez avec nous. Notre Politique de protection des renseignements personnels s’applique à tous renseignements personnels que nous pourrions recueillir tout au long de notre relation avec nos clients.

Responsable de la Protection des Renseignements Personnels

En accord avec les dispositions de la loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, Simon Dufour, opticien propriétaire du marchand de lunettes Inc nomme Jean-Baptiste Dupuy directeur des communications, responsable de la protection des renseignements personnels. Notre responsable est chargé de veiller au respect de la présente Politique.

Objectif de la Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité vise à informer nos utilisateurs sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons leurs informations personnelles.

Les motifs et les méthodes par lesquelles le marchand de lunettes Inc. collecte et gère les données personnelles, sont expliqués dans cette Politique. Elle est rédigée en termes simples pour garantir une compréhension complète et un consentement informé de la part des utilisateurs.

Collecte de renseignements personnels 

Nous nous engageons à ne collecter que les renseignements personnels nécessaires à l’exécution de nos activités. Nous informerons nos clients, fournisseurs, partenaires et employés des fins pour lesquelles nous collectons ces renseignements personnels. Dépendamment de l’utilisateur, le consentement peut être fait verbalement, par écrit, par courriel, par l’utilisation de témoins « cookies » ou tacite dans certains cas. Cependant, nous demanderons toujours le consentement pour communiquer ces informations à des tierces parties, par l’intermédiaire d’un document qui indiquera clairement quel type de renseignement nous pouvons communiquer et à qui.

Nous ne divulguons aucun renseignement personnel, ni ne demandons de consentement pour communiquer avec tout tiers qui n’est pas en relation directe avec la transaction liant le marchand de lunettes et son client.

Sécurité des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont conservés sous clés et seul le personnel autorisé possède l’accréditation pour pouvoir les consulter. Les quelques données numériques que nous collectons sont cryptées et les mots de passe d’accès sont renouvelés régulièrement.

Lors de communications internes les documents transmis seront dépersonnalisés afin qu’aucun recoupement ne soit possible par un tiers.

 Les renseignements personnels qui ne sont plus requis seront détruits selon un processus strict après que le délai de conservation légal soit échu. 

Gestion des incidents

Le responsable de la protection des renseignements personnels doit prendre toutes les actions nécessaires lorsqu’un incident de sécurité en lien avec les renseignements personnels survient. Il doit également tenir un registre des incidents qui inclura :

• La date et les circonstances de l’incident;
• La date où l’entreprise a pris connaissance de l’incident;
• Les renseignements personnels qui sont concernés;
• Le nombre de personnes affectées ou une estimation;
• Les mesures prises afin de réduire les préjudices;
• Le niveau de sensibilité des renseignements visés;
• La date de transmission de l’avis à la Commission de l’accès à l’information du Québec ainsi qu’aux personnes visées en fonction de l’évaluation de la gravité de l’incident;

Accès aux renseignements personnels

Tous les clients, fournisseurs, partenaires et employés ont le droit de demander l’accès à leurs renseignements personnels. Ils peuvent choisir de supprimer ou de modifier leur consentement à la collecte et à l’utilisation des données en tout temps, pourvu qu’il y ait un délai raisonnable et qu’il soit légalement acceptable de le faire.

Contact et communication

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre Politique et nos pratiques, ou si vous souhaitez demander l’accès aux renseignements personnels qui sont sous notre garde et notre contrôle, ou leur correction, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée en écrivant par courriel aux adresses suivantes :

 info@marchanddelunettes.org ou jbdupuymdl@gmail.com

ou par courrier à :

– Le marchand de lunettes Inc, Responsable de la protection des renseignements personnels –
                                 840 rue Raoul Jobin G1N 1S7,  Québec, Qc

Si vous pensez que la législation sur la protection de la vie privée relative à la protection de vos renseignements personnels ou que notre Politique n’a pas été respectée, vous pouvez déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous examinerons toutes les plaintes. Si, après enquête, votre plainte est jugée justifiée, nous prendrons les mesures appropriées pour corriger la situation, y compris, si nécessaire, la modification de notre Politique et de nos pratiques.